Conditions Générales de Vente

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Boutique Croc Méchant

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Croc Méchant, via la plateforme Shopify, concernant la vente de colliers chaînes non étrangleurs pour animaux ainsi que d’accessoires en chaînes pour humains, fabriqués de manière artisanale en Europe.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, lors de la validation du paiement sur Shopify.

Article 2 – Identification du vendeur

  • Nom commercial : Croc Méchant

  • Numéro SIRET : 914 361 118 00021

  • Adresse e-mail : crocsmechant@gmail.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont des articles artisanaux, fabriqués en Europe, comprenant notamment :

  • Des colliers chaînes non étrangleurs destinés aux animaux

  • Des accessoires en chaînes destinés aux humains

Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé.
En raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent apparaître (teinte, finition, dimensions) sans que cela constitue un défaut.

Les photographies sont non contractuelles.

Article 4 – Clause spéciale Sécurité animale ⚠️

Les colliers pour animaux proposés par Croc Méchant sont conçus comme des accessoires non étrangleurs, et non comme des dispositifs de sécurité ou de retenue permanente.

Le Client reconnaît et accepte que :

  • Le collier doit être choisi en fonction de la morphologie, du poids et du comportement de l’animal

  • L’animal doit être surveillé lorsqu’il porte le collier, notamment lors des promenades, jeux ou périodes prolongées

  • Le collier ne doit pas être utilisé comme un outil de dressage ou de traction excessive

  • Tout signe d’usure, de déformation ou de dommage impose l’arrêt immédiat de l’utilisation

Croc Méchant ne pourra être tenu responsable :

  • D’un mauvais usage du produit

  • D’un défaut de surveillance de l’animal

  • D’un choix de taille inadapté

  • D’accidents, blessures ou dommages causés à l’animal ou à des tiers

L’achat vaut acceptation de ces conditions de sécurité.

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Croc Méchant se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande sur Shopify.

Article 6 – Commande (Shopify)

Les commandes sont passées exclusivement via la plateforme Shopify.

La commande est considérée comme définitive :

  • Après validation du panier

  • Acceptation des présentes CGV

  • Et confirmation du paiement

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au Client.
Les données enregistrées par Shopify constituent la preuve de la transaction.

Article 7 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify, notamment :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens disponibles selon le pays du Client

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou ses partenaires.

Article 8 – Fabrication artisanale et délais

Les produits étant fabriqués artisanalement, certains articles peuvent nécessiter un délai de fabrication avant expédition.

Les délais indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes.

Article 9 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Croc Méchant ne saurait être tenu responsable :

  • Des retards imputables au transporteur

  • Des erreurs d’adresse fournies par le Client

Zones de livraison : [France / Europe / International]
Frais de livraison : indiqués avant validation de la commande.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure (taille spécifique, gravure, demande particulière) ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 11 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être :

  • Non portés

  • Non utilisés

  • En parfait état

Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours via le moyen de paiement initial.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées via Shopify sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais revendues.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Croc Méchant (textes, visuels, logo, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.